Política de reembolso

Garantía legal

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 6 meses establecida en la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. Si tu producto presenta una falla de fabricación, puedes elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero, presentando tu boleta o número de pedido.

Devolución por arrepentimiento (3 días)

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, informamos expresamente que en Nuvika no aplica el derecho a retracto legal de 10 días. En su lugar, te ofrecemos voluntariamente la devolución de tu compra dentro de los 3 días corridos siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y la boleta. En este caso, el costo del envío de vuelta es de cargo del cliente.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos a eduardo.dinardi96@gmail.com indicando tu número de pedido, el motivo y fotos del producto. Te responderemos dentro de 2 días hábiles con las instrucciones.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, devolvemos el dinero al mismo medio de pago que usaste en tu compra, en un plazo de hasta 10 días hábiles.